Vertriebsprofis und ehemalige Obdachlose arbeiten Hand in Hand
Das Herz von Hinz&Kunzt ist der Vertrieb. Unser Verkaufsraum mit dem langen Tresen ist die zentrale Anlaufstelle für mehr als 500 aktive Verkäufer:innen. Hand in Hand arbeiten hier ehemalige Obdachlose mit Vertriebsprofis, die aus anderen Branchen stammen. Das ist in dieser Form einmalig.
Das Vertriebsteam stemmt bei Hinz&Kunzt den Zeitungsverkauf an die Hinz&Künztler:innen, die Betreuung der Verkaufsplätze und den Kaffeetresen. Mit Herzblut und Geduld sind alle dabei – ob ehemaliger Werber, Vertriebsprofi oder Ex-Obdachloser.
Neun von elf Vertriebsmitarbeitern waren früher selbst obdachlos
Zehn Mitarbeiter:innen sind im Vertrieb fest angestellt – acht von ihnen haben als Verkaufende angefangen. Sie wissen genau, wie es ist, obdachlos zu sein, und wie schwer es ist, wieder auf die Beine zu kommen. Deswegen bedeutet die Arbeit des Vertriebsteams mehr, als Verkäuferausweise auszustellen und Plätze einzuteilen. Der Vertrieb ist für viele Hinz&Künztler:innen eine feste Anlaufstelle für alle möglichen Probleme.
Foto: Cornelius M. Braun
Genauso wichtig wie der Vertriebstresen ist der Kaffeetresen. Hier können sich unsere Verkäufer:innen bei einem Kaffee, Kakao oder Tee aufwärmen, austauschen oder einfach nur Energie tanken. In der Mittagspause verwandelt sich der Tresen in eine Essensausgabe, bei der wir Lebensmittel von der Hamburger Tafel verteilen. Außerdem stehen den Hinz&Künztler:innen eine kleine Kleiderkammer, eine Dusche und ein Computer zur Verfügung.
Gemeinsam feiern stärkt das Wir-Gefühl
Weil Arbeit nicht alles ist, organisiert das Vertriebsteam auch Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Ausflüge und mehr. Ein festes Ritual ist das Essen am Erscheinungstag jeder neuen Ausgabe: Hinz&Künztler:innen aller möglichen Nationen kochen für alle ein landestypisches Gericht. Und dann stärken sich das Vertriebsteam und die Verkäufer:innen gemeinsam, so wie sie auch Tag für Tag zusammenarbeiten. In lockerer Folge findet im Vertriebsraum ein gute besuchte „Pizzaandacht“ statt.
Bei Fragen zu den Verkaufsregeln, Beschwerden, Lob oder Kritik können Sie sich gerne an Vertriebsleiter Christian Hagen wenden.
E-Mail: christian.hagen@hinzundkunzt.de, Telefon 32 10 83 43.